Stand: 20.08.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und der Sparturm Bank AG sowie die Nutzung unserer Konten, Karten, Kreditprodukte und des Online-Bankings.

Hinweis: Für spezielle Produkte (z. B. Karten, Kredite, Wertpapierdienstleistungen) gelten ergänzend besondere Bedingungen, die Ihnen jeweils gesondert zur Verfügung gestellt werden.

1. Geltungsbereich & Vertragssprache

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Ihnen und der Sparturm Bank AG. Vertragssprache ist Deutsch. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Begriffsbestimmungen

„Konto“ bezeichnet Zahlungs- oder Sparkonten bei der Sparturm Bank AG. „Online-Banking“ umfasst die webbasierten und mobilen Anwendungen der Bank. „Karten“ sind von uns ausgegebene Debit-/Kreditkarten. „Werktage“ sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der Bank.

3. Kontoeröffnung & Legitimation

Die Kontoeröffnung setzt eine erfolgreiche Identifizierung gemäß den gesetzlichen Vorgaben (z. B. Geldwäschegesetz) voraus. Wir können Anträge ohne Angabe von Gründen ablehnen, sofern keine gesetzlichen Annahmepflichten bestehen.

4. Online-Banking & Sicherheit

• Der Zugriff erfolgt mittels personalisierter Sicherheitsmerkmale (z. B. Benutzerkennung, PIN, Zwei-Faktor-Authentifizierung).
• Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und uns bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu informieren.
• Wir sind berechtigt, Transaktionen zu blockieren oder zusätzliche Prüfungen vorzunehmen, wenn Sicherheitsrisiken bestehen.

5. Zahlungsverkehr (SEPA) & Karten

• SEPA-Überweisungen, -Lastschriften und Kartenzahlungen werden gemäß den jeweils gültigen Regelwerken ausgeführt.
• Ausführungsfristen, Annahmezeiten und Betragsgrenzen ergeben sich aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis.
• Bei Kartenverlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung informieren Sie uns umgehend; wir veranlassen die Sperre.

6. Entgelte, Zinsen & Preise

Entgelte und Zinsen ergeben sich aus unserem Preis- und Leistungsverzeichnis sowie produktspezifischen Vereinbarungen. Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit.

7. Kommunikation & Mitteilungen

Mitteilungen können per Post, E-Mail, im Online-Banking-Postfach oder in der App erfolgen. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontakt- und Kontaktdaten aktuell zu halten und Eingänge regelmäßig zu prüfen.

8. Pflichten der Kunden

• Richtige und vollständige Angaben machen und Änderungen unverzüglich mitteilen.
• Sorgfältiger Umgang mit Karten, TAN-Verfahren und Endgeräten.
• Missbrauchsverdacht sofort melden.

9. Verfügbarkeit der Dienste

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Wartungen, Sicherheitsupdates oder Störungen können die Nutzung vorübergehend beeinträchtigen. Im Voraus angekündigte Wartungsfenster gelten nicht als Ausfall.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ihre Ansprüche aus gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

11. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über Änderungen informieren wir Sie in Textform. Widersprechen Sie nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf Ihr Widerspruchsrecht weisen wir gesondert hin.

12. Kündigung

Sie können den Rahmenvertrag über Zahlungsdienste jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Gesetzliche Kündigungs- und Auflösungsrechte bleiben unberührt. Wir können den Vertrag unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben ordentlich kündigen.

13. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaats bleiben unberührt. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (TODO: ggf. abweichende Erklärung einsetzen)

14. Kontakt

Sparturm Bank AG, Paradeplatz 8, 8001 Zürich, Suisse
Telefon: +49 30 1234 5678
E-Mail: kontakt@sparturm.com

Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum und in der Datenschutzerklärung.