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Sparturm Bank AG Paradeplatz 8, 8001 Zürich, Suisse - Petuelring 130, 80809 München, Deutschland

Aktuelles:

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Häufige Fragen

Antworten zu Konten, Karten, Online-Banking, Sicherheit und mehr.

  • Gibt es ein Mindestguthaben für das Girokonto?

    Für das Standard-Girokonto ist kein generelles Mindestguthaben vorgesehen. Produkt-spezifische Bedingungen entnehmen Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis.

  • Wann erhalte ich meinen Kontoauszug?

    Monatlich als PDF im Online-Banking-Postfach. Optional können Sie papierhafte Auszüge beauftragen.

  • Wie sicher ist das Online-Banking?

    Der Zugang ist durch Zwei-Faktor-Authentifizierung, Verschlüsselung und risikobasierte Prüfungen geschützt. Bewahren Sie Zugangsdaten sicher auf und melden Sie verdächtige Aktivitäten umgehend.

  • Wie passe ich mein Überweisungslimit an?

    Im Kundenbereich/App unter Einstellungen → Limits. Für höhere Beträge kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein.

  • Wie sperre ich meine Karte bei Verlust?

    Sofort in der App unter Karten sperren oder unsere Hotline anrufen. Eine Ersatzkarte können Sie direkt beauftragen.

  • Welche Gebühren fallen an?

    Alle Entgelte finden Sie transparent im Preis- und Leistungsverzeichnis. Dort sind auch Fremdwährungs- und Kartengebühren ausgewiesen.

  • Kann ich im Europäischen Wirtschaftsraum kostenlos zahlen?

    Kartenzahlungen in EUR sind im EWR in der Regel ohne Auslandsentgelt. Für andere Währungen können Umrechnungs- bzw. Fremdwährungsentgelte anfallen.

  • Wie beantrage ich eine Debit- oder Kreditkarte?

    Im Kundenbereich unter Produkte → Karten. Nach Freigabe wird die Karte per Post versendet und in der App aktiviert.

  • Wie lange dauert eine Kreditentscheidung?

    Die Prüfung erfolgt zügig nach Eingang der Unterlagen. Dauer und Ergebnis hängen u. a. von Bonität und Vollständigkeit der Nachweise ab.

  • Wie ändere ich meine persönlichen Daten?

    Im Kundenbereich unter Profil. Bei Namens- oder Adressänderung kann ein Ident-Nachweis erforderlich sein.

  • Wie kontaktiere ich den Support?

    Per App-Chat, telefonisch unter +49 30 1234 5678 oder per E-Mail an kontakt@sparturm.com. Unsere Kontaktzeiten finden Sie auf der Seite Kontakt.